Обмін та повернення
У KickStore ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка була вдалою. Якщо обраний товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном або з будь-якої іншої причини — ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Важливо: товар має бути не у використанні, збережений у первісному вигляді — з усіма фірмовими ярликами, пломбами та в оригінальній упаковці.
Обміну та поверненню не підлягає товар, якщо:
- На підошві є ознаки носіння (бруд, подряпини, потертості)
- Взуття деформоване або має видимі пошкодження
- Відсутня фірмова коробка або вона пошкоджена
- Відсутні бірки або ярлики
- Є плями або сліди використання
Як здійснити повернення або обмін
Напишіть нам на email: info@kickstore.com.ua, вказавши:
- Дату покупки
- Номер замовлення
- ПІБ та номер телефону
- Фото товару та коробки
- Копію чека
- Причину повернення або обміну
Після цього з вами зв’яжеться менеджер для уточнення деталей. Після підтвердження товар потрібно надіслати:
м. Харків, Нова Пошта №234
Отримувач: Гришин Роман
Телефон: 050 144 3345
Хто оплачує доставку
- Якщо товар належної якості — доставку оплачує покупець
- Якщо товар з браком або помилка магазину — витрати покриває магазин
Терміни
- Перевірка товару — 2–3 робочих дні
- Обмін — після підтвердження
- Повернення коштів — згідно правил нижче
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після підтвердження повернення товару:
- На банківську картку — протягом 1–3 банківських днів
- На ту саму картку, з якої була оплата
Фактичний термін зарахування може залежати від банку.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», магазин може відмовити у поверненні товарів належної якості у випадках, передбачених законодавством.
Ми завжди поруч, щоб ваша покупка була комфортною.
Дякуємо за вибір KickStore!